La iniciativa es la primera que se adapta a las necesidades de las nuevas generaciones, que si bien se preocupan por su salud y seguridad en ruta, buscan hacerlo de forma digital y sin gastar de más.
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REACTIVACIÓN TURÍSTICA | NÓMADAS DIGITALES / Los tiempos más duros de la pandemia parecen quedar atrás y con ellos, las restricciones para viajar, sobre todo para el segmento joven. Sin ir más lejos, en diversos países de Latinoamérica se ha instaurado una cultura de turistas aventureros, mochileros que buscan recorrer el mundo y que aspiran a viajes de larga estadía para conocer nuevas culturas o simplemente disfrutar del ocio, fenómeno se ha reactivado con el levantamiento de restricciones por COVID-19.
De hecho, de acuerdo a la Organización Mundial del Turismo, durante las últimas décadas el turismo joven se ha masificado en el mundo, pasando de 136 millones de viajes en el año 2000, a más de 300 millones en 2020, Esta explosión ha significado un impulso para la industria y también un desafío para las empresas dedicadas a los Seguros de Asistencia en Viaje, para evolucionar y adaptarse a un nuevo perfil de viajeros más jóvenes y que, en muchas ocasiones, cuenta con un menor poder adquisitivo.
En ese contexto, un grupo de expertos en el rubro de la asistencia en viaje creó Go! Travel Assistance., asistencia al viajero recientemente lanzada en Chile, y que se orienta exclusivamente al segmento de pasajeros de entre 18 y 40 años, y que puede ser adquirido para cualquier destino, con la opción de contratarlo con o sin deducible (copago).
“Hace unos años identificamos una gran cantidad de jóvenes, en Argentina, Brasil y Chile, que estaban en permanente en búsqueda de viajar y vivir nuevas experiencias. Por lo general, son “nómadas digitales”, es decir, aman la aventura, pero quieren hacen sus operaciones de salud y seguridad de manera ágil, virtual y evitando complejidades. Por esta razón, desarrollamos alternativas de acompañamiento simples, accesibles y que además cumplen con todos los estándares de asistencia al viajero”, afirma Adriano Muñiz, gerente comercial regional de Go! Travel Assistance.
Además de su expertise en “viajeros aventureros”, la compañía cuenta con otro tipo de seguros para largas estadías, muy solicitados por los jóvenes que se movilizan por motivos de trabajo o estudios, por ejemplo, a través de programas Working Holiday. Así, los pasajeros pueden optar a tarifas Low Cost y Full, las cuales brindan protección sin importar el destino, su finalidad, su duración, o estado actual de salud del asegurado.
“Independiente del tipo de viaje y su duración, es importante seguir cuidándonos cuando visitamos otro país, ya que cada uno cuenta con reglas a las que hay que adecuarse. Hoy muchas naciones han implementado estrategias con el propósito de reactivar el turismo, algo que debemos valorar y respetar para continuar viajando”, enfatiza el especialista de Go! Travel Assistance.
Según recientes estudios internacionales, por ejemplo realizados en España, uno de los aspectos que más preocupa a los jóvenes a la hora de viajar, es efectivamente su salud. Asimismo, otro análisis determinó que en 2021 cerca del 74% de los jóvenes viajeros contrataron un seguro de viaje, cifra que aumenta en tiempos de incertidumbre, por lo que hoy este tipo de asistencia se ha ido incorporando como un “imprescindible” en la mente del viajero actual.
“Aunque la pandemia haya llevado al sector turístico a los peores datos de las últimas décadas y los viajes se hayan reducido a la mínima expresión, los más jóvenes no pretenden sustituir un viaje real por uno virtual. De hecho, alrededor del 95% de ellos, al menos por ahora, prefiere seguir viajando todo lo que la pandemia permita. De ahí la necesidad de alivianar este tipo de viajes lo más que se pueda, sobre todo cuando se trata de la salud”, asegura Adriano Muñiz.
No todo es Covid-19
Si bien hoy la pandemia es la principal preocupación cuando viajamos lejos de casa, este seguro entrega cobertura de asistencia médica tanto por accidentes y por Covid- 19; gastos por fármacos; pérdida o robo de equipaje, además de repatriaciones sanitarias y funerarias. El valor dependerá del tipo de producto y la cantidad de tiempo. Por ejemplo, un seguro por 16 días tiene un costo de US$34 ($28.492) y sin deducibles, de US$45 ($37.710); si el período es por 30 días, el precio, con copago, sube a US$54 ($45.252) y la opción que no lo contempla, a US$71 ($59.498). En el caso que se busque estar protegido por 60 días, el monto se eleva a US114 ($95.532) y a US$149 ($124.862), sin deducibles. En tanto, para estar cubierto un año completo, el costo se eleva a US$396 ($331.848) o US$514 ($430.732), en caso de que no se quiera pagar un copago.
“Si un cliente viaja a Barcelona, España, y sufre una caída que le provoca un esguince de tobillo o cualquier otra afección, tendrá que pagar un copago por única vez, que puede variar entre US$150 ($125.700) y US$200 ($167.600). Este último se cobra siempre y cuando se haga uso del seguro”, dice Adriano Muñiz. De acuerdo con el ejecutivo, si el mismo viajero luego padece otro problema médico, no tendrá que cancelar otro deducible. Muñiz agrega que el producto sirve -por ejemplo- para ingresar a cualquier país de la Comunidad Europea, ya que allá se exige un seguro con una cobertura médica mínima de 30.000 euros ($27.900.000) o US $34.000 ($28.492.000) y los que ofrecen comienzan en US$60.000 ($50.280.000).
Actualmente, Go! Travel Assistance está presente en España, México, Argentina y Uruguay, y recientemente en Chile, contando con más de 60 colaboradores que asesoran a cerca de 600.000 viajeros al año, entregando información sobre vacunas, requisitos, visados, consejos y cualquier trámite necesario para viajar a cualquier lugar del mundo. El servicio se puede contratar en el sitio www.gotravelassistance.com/cl, y se puede pagar en moneda nacional.